Seit ca, 2 Jahren fuehre ich meinen kleinen Privatkrieg mit der Postbank, den ich heute an einen Anwalt weitergegeben habe, denn die Postbank ist lern-resistent was ihre Vorgehensweise angeht. Warum sollte sie auch lernen, denn sie scheffelt mit diesem Geschaeftsgebaren wahrscheinlich Millionenen Ertarege pro Jahr!!

Um das geht es:
Ich ziehe irgendwo in Deutschland oder auch im Ausland an einer *Postbankfremden Bank* Geld. Sagen wir 200 Euro.
Diese 200 Euro erscheinen direkt und unmittelbar auf meinem Online Auszug unter "vorgemerkte" Umsaetze.
Das ist auch korrekt, denn ich verfuege ja ab diesem Moment ueber das Geld.

In den folgenden Tagen passiert aber dann folgendes:
Von den *"vorgemerkten Umsaetzen"* wandert der Betrag, in meinem Beispiel 200 Euro. zzgl. der Fremdbankgebuehren (in diesem Falle 5.99 Euro!!!!) in die *"gebuchten" Umsaetze*.

Auch das ist noch O.K.

*Aber jetzt!*
Wer glaubt, dass die 200 Euro in den *"vorgemerkten Umsaetzen" verschwinden, der taeuscht sich. Dieser Betrag bleibt stellenweise bis zu 6 Arbeitstage als Belastung drinnen, *sprich man kann ueber dieses Geld nicht verfuegen!!! Es ist als Minusbetrag immer noch gefuehrt ... obwohl es tatsaechlich bereits abgebucht ist! Die Postbank behaelt diese Geld einfach ein paar Tage doppelt!!!!

Dann rufe ich beim Telefonbanking an und erzaehle die Geschichte dem Berater, den ich endlich nach 5 langen Minuten und laestiger Beantwortung von einem Computerf gestellten Fragen ans Telefon bekomme. Dieser Berater will mir dann erklaeren, dass das an der anderen Bank liegt oder manche sagen auch, es sei ein Softwarefehler und die Postbank arbeite daran... und dann sage ich, dass ich bestimmt schon 100 Mal aus diesem Grund angerufen habe und bitte um umgehende Loeschung des "*"vorgemerkten Umsatzes" *und bitte ebenso um Erstattung der Telefongebuehren.
Das geschieht dann auch immer ganz direkt ...
Mittlerweile kennen mich ein paar Berater schon und es geht ganz flink.

Ich habe aber jetzt wirklich die Nase voll davon ... und gehe damit an die Oeffentlichkeit.
Denn das geht ja nicht nur mir so ... Ich bin mir sicher, das sidn Millionebetraege fuer die Postbank!
Auch habe ich heute die ganze Angelegenheit an einen Anwalt weitergeleitet ...!
Helft bitte mit, dass die Postbank SO NICHT WIETER AGIERT!!!!

Danke!

Anbei 3 Screenshots vom heutigen Vorfall!
1. Vorgemerkte Umsaetze
2. Gebuchter Betrag
3. Erstattung nach meinem Anruf bei einem Berater von 50 Eurocent fuer das Telefonat

thanks to carlo de marchis!

Campus, graffiti, Market Square, early evening!

timeless beautiful baroque, could stay there for hours ...

First impressions from our walk through town last night.

5 minutes from Lisbon airport is the train station for heading north. Impressive contruction - it s not a building this Estacao de Oriente.